Gli specialisti della migrazione consigliano e sostengono nel quotidiano i-le richiedenti l’asilo, i-le rifugiati-e riconosciuti-e e altre persone con un’esperienza migratoria, così come le loro famiglie, tenendo conto del contesto socioculturale e delle risorse delle persone assistite. Conoscono le basi della comunicazione transculturale e collaborano con le autorità e i servizi competenti nel settore della migrazione e dell’integrazione. Per esempio in centri federali d’asilo e di permanenza comunali e non per richiedenti l'asilo, servizi specializzati e strutture che promuovono l'integrazione sociale e professionale.